极目新闻记者 吴双建

2023年五一假期收官，各地纷纷公布旅游成绩单，不少地方表现亮眼。与此同时，“人从众”的景象也让从业者惊喜。

不过，近期有自媒体称，三亚、杭州、大理等热门旅游城市“五一”期间旅游遇冷，被游客“抛弃”，有人带节奏称“刀磨好了，你们咋不来？”真相到底如何？极目新闻记者查询关于三亚的旅游数据发现，今年“五一”期间，三亚旅游并没有“遇冷”。

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据三亚市文旅局官网的一篇《2023年劳动节4月28日至5月3日信息综述》显示，4月28日-5月2日，三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为72.39万人次，同比增长819.37%。全市经营性住宿设施接待过夜游客人数约为25.65万人次，全市经营性住宿设施平均入住率为74.62%。

这组数据是好还是差？今年春节期间，三亚旅游热得发烫，火热场景屡上热搜，那么我们来简单看一下当时三亚的相关数据。

该官网上一篇《2023年春节1月27日信息综述》显示，1月20日-26日，三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客为128.87万人次，同比增长34.83%。1月20日-26日，据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为86.91%。

再看机场数据。今年4月28日-5月2日，凤凰机场进出港旅客量32.71万人次，同比增长486.99%。今年1月20日-1月26日，凤凰机场进出港旅客量51.09万人次，同比增长16.59%。

考虑到春节是7天假，而五一只有5天假，两个数据一对比，不说三亚旅游热得发烫，但说“三亚五一旅游遇冷”肯定失实。

据当地官方媒体《三亚日报》5月3日报道：“五一”假期，三亚旅游市场热度不断上涨，源源不断的游客涌入三亚，各大景区客流日益攀升，免税店内游人如织，高人气酒店预订火爆，租车市场一车难求，旅游消费热力十足。

5月2日，游客在天涯海角游览区天涯石前游玩拍照（图源：三亚日报）

今年春节期间，三亚旅游也异常火爆，人从众的场景和涉旅负面新闻屡上热搜，成为挂榜的常客。而“五一”假期三亚似乎风平浪静。然而，这并不能代表当地没有相关负面新闻。

在当地文旅局官网公布的信息中，还涉及投诉、舆论的数据和处理情况，相关信息非常具体，这里点一个大赞。

其中一条投诉称，5月2日，小红书用户“cc”发帖《三亚cdf免税店客服工作人员真的很XX》并附图称，其3月31日在三亚国际免税城购买了一块浪琴男表，4月4日离岛后发现表盘内有白色小灰尘，联系客服将手表寄回免税店换新表盘，4月16日因换回的新手表“表盘”仍有瑕疵，遂拒绝收货，再一次将手表退回至免税店，但至今仍未得到妥善解决，该网友认为免税店工作人员服务态度欠佳、办事效率较差。此事当前最新处理情况是：三亚国际免税城于5月3日已联系顾客核实情况并致歉，为其办理换货手续中。

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这些没有上热搜的消息，当地坦然公布出来，至少说明态度是诚恳的，有愿意接受网民监督的胸怀和雅量。

由此可见，今年“五一”期间，三亚并没有像一些人所希望的那样“遇冷”，而依然是一座热闹的城市。真实的原因，有可能是被淄博抢了风头，也有可能被其他城市的负面新闻所覆盖。对三亚来说，节假日期间没有新闻就是好新闻。

遭遇“遇冷”传言的，还不止三亚一座城市。针对“大理五一旅游遇冷”的消息，5月2日，云南省文化和旅游厅副厅长娄可伟在其个人微博“@娄可伟云南文旅”发布紧急辟谣，认定“大理五一旅游遇冷”为不实消息，并发布了5月2日大理某景区人流量实况截图予以证实。

5月2日大理某景区人流量实况截图（图源：微博）

据了解，相关“遇冷”传言还涉及杭州、丽江等地。极目新闻记者打开相关链接时，部分网页已经打不开。有浙江媒体针对“五一杭州部分热门景点意外遇冷”的消息，用“网友发来各地景区实况”的图文进行反驳。

有网友分析，传言称一些网红旅游城市“遇冷”，可能是个别人的主观感受，也有可能是一些自媒体带节奏蹭流量。

极目新闻认为，不论如何，不管哪座城市，真诚待客就不缺游客，这就是大家的心愿。