大众网记者 韩金枝 通讯员 刘晶 滨州报道

“在‘邹小帮’的帮助下，我们一连从‘中介超市’里选取了股权价值评估、资产审计、设备价值评估等3项服务。平台类目齐全、公开透明，避免线下采购中介服务时奔波询价、商洽的麻烦。”说起“中介超市”的使用经历，邹平铝园科技发展集团有限公司项目负责人连连夸赞。

今年来，邹平市行政审批服务局将“中介服务”作为服务项目、优化环境的“先手棋”，以主动作为、创新作为，为企业发展壮大加油鼓劲、保驾护航。

(资料图片仅供参考)

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突出用户思维，服务“不打烊”让体验“优”起来

“中介超市”可以提供工程咨询（评估）、图纸审查、测量、检测及其他等5大类113项服务，相当于一个中介“百宝箱”。

为发挥平台红利叠加效应，邹平市行政审批服务局从服务“需求侧”出发，聚焦企业、市场、项目所需所盼，突破节假日和工作时间限制，创新将项目公告“工作日”变为“自然日”，提供“365*24”不间断服务。同时，强化服务体验，印发《邹平市中介超市助力实现企业家梦想服务手册》，实行“中介超市+帮办代办”，从收到申请、发布需求到中介选取、后台确认，全流程靠前服务、主动对接、全程帮办，打通企业群众办事“中梗阻”，实现服务更便捷、更快速、更高效。

突出目标群体，畅通“上下游”让平台“旺”起来

好平台首先要有充足的优质货源。为此，邹平市行政审批服务局发布《关于邀请中介机构入驻网上中介服务超市的公告》，采用广泛邀请、上门对接、专人指导等方式积极邀请中介机构入驻，并通过强化失信惩戒约束和服务评价管理，引导中介机构诚信经营。

“只要依法经营、符合资格条件的企业，不论规模大小都能入驻中介超市，给了我们中小企业公平竞争的机会。”某工程咨询公司负责人说。

在扩大“供货商”的同时，邹平市行政审批服务局积极发挥职能优势招引服务“采购商”，采用“中介超市+政务服务窗口+镇街便民服务中心+行业主管部门+项目管家”多方联动推广模式，抓住业务办理、入企走访等节点做好平台推介，扩大用户群体。同时，聚焦省市重点项目量身定制审批流程图，明确各环节中介服务项目类型，积极邀请项目单位作为潜在用户入驻中介超市平台，按需选取设计、审查、测绘、评估、评价、编制等服务。

截至目前，邹平市已有806家中介机构入驻网上中介超市，项目业主达到212家，2023年累计发布项目公告160条，通过供需直连，为项目业主和中介服务机构提供一站式精准高效共赢服务。

突出宣传造势，传播“好声音”让氛围“浓”起来

“好产品+好宣传”才能锦上添花。为全面扩大“中介超市”服务覆盖面，让企业群众知晓政策、弄懂政策、享受政策，邹平市行政审批服务局积极开展惠企政策宣讲系列活动，组织“项目管家”联合各镇街便民服务中心“邹小帮”深入397个项目（企业）走访，在收集企业家梦想，解难题、优服务的同时，积极推介“中介超市”应用，详细介绍中介超市服务优势、涵盖范畴、选取规则、使用说明、操作步骤。

“咱从手机上就可以登录滨州‘中介超市’网站，动动手指就能找到办理工程量清单及控制价编制项目的全部中介机构，企业简介、资质信息、执业人员、信用情况等一目了然，谁物美价廉、最方便咱就用谁，不但压缩了时间，还节约了生产运营成本。”黛溪街道便民服务中心主任石翠莲向邹平众兴水务有限公司负责人介绍道。

在“走出去”宣讲的同时，邹平市行政审批服务局积极做好服务“售后管理”，通过开展政务服务满意度回访、举办“民说民评”恳谈会，邀请项目业主“说”使用体验，“评”服务质量，“提”意见建议，并将回访结果和意见建议第一时间流转反馈、跟踪督办，切实提升项目业主的获得感、体验感和满意度。

“我们将树牢‘超预期服务’的理念，聚焦企业家所思所想、所期所盼、所急所愿，推动惠企政策直达快享、应享尽享，助力企业家圆梦邹平。”邹平市行政审批服务局党组副书记、局长马涛真诚地说。