受访专家：中国科学院心理所研究员 张侃

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本报记者 张健

开年以来，中国电影市场多部口碑佳作轮番上映，总票房突破67亿元，位列中国影史春节档第二。但在电影院熙熙攘攘的观众中，却鲜见老年人的身影。前不久，上海一位82岁的陆先生向媒体反映，当他来到浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城，想看《满江红》时，竟发现线下无法购买电影票，这让一直使用“老年手机”的他只能悻悻而归。随后几天，陆先生又辗转多家影院，结果竟是如出一辙。其他老年人也是被同样的原因阻拦在电影院外吗？

为了进一步了解老年人的观影情况，《生命时报》发起了一项针对老年人的小规模网络调查，结果发现，大多数老年人很少去电影院，24%的老年人最近一次观影是在半年内，35%的老年人是两年内，41%的老年人至少两年没有去过电影院。在购票方式上，能够自己完成线上购票的老年人仅占6%，30%的老年人需要线下购票，还有64%的老年人是由亲友或孩子帮忙在网上购买。在观影体验上，71%的老年人觉得观影体验一般，23.5%的老年人体验很糟糕，并表示“体验好差，非常麻烦，不想再到电影院看电影了。”

究竟是哪些因素影响了老年人的观影体验？近日，《生命时报》记者走访了北京市朝阳区的3家电影院，在观影等候区难觅老年人的踪迹，连中年人都少见，多是二三十岁的年轻人。通过进一步的观察了解，记者发现很多电影院确实对老年人不太友好，主要有3种情况：

一是部分电影院没有线下购票渠道。在记者走访的3家电影院中，仅有1家可以使用现金在现场即时购票，另外2家中，1家可在正常上班时间线下购票，1家电影院全天都只支持网上购票。对于很多不会使用智能手机的老年人来说，网上购票可谓“一道难关”。有位年老的受访者明确表示网上购票太繁琐，自己无法操作。

二是无法享受优惠活动。记者在调查中发现，老年人在线下购票无法享受网上的补贴活动。以某电影院2月28日晚19：10的《流浪地球2》为例，线下购票统一为80元，而某网上平台优惠后的价格为74.9元，如果用现场自助购票机还能享受72.9元的价格，但这种方式需要手机支付，很多老年人也不会操作。

三是电影院环境不适老。灯光昏暗、台阶较多、休息区座椅少、没有醒目的排片信息、音响声音过大等，都是让老年人观影体验差的环境因素。一位来自东北的受访者表示：“春节期间看电影，影院里面太热；节后看电影，观众少就不开热风，又把人冻得够呛。”对于一些腿脚不便的老年人，想到电影院看电影更是难上加难。此外，很多老年人在观看时也会遇到障碍，有网友分享了带爸妈去电影院的尴尬经历：“看完电影出来，两个人都抱怨没看懂，因为老年人眼神不好，看不见部分字幕，情节接不上。”

“电影院看不到老年人，反映出老年人的精神文化需求没有得到满足。”中国科学院心理所研究员张侃告诉记者，“老年人正成为电影消费市场中‘沉默的大多数’。”这一现象背后更深层次的原因有以下三点。一是购票界面的设计不适老。其实所有人都可能在购票时遇到障碍，但年轻人学习能力强，能够克服，老年人学习能力下降，面对复杂的操作会感到非常吃力。当然，对很多老年人来说，不仅仅是电影票，购买其他网上服务也是个难题。二是电影制作、排片不考虑老年人需求。电影院票房好的电影要么是引进的外国大片，要么是以年轻人为主要受众的本土电影。不少导演创作电影时传递的理念、思考，电影中使用的各种桥段等都偏年轻化，老年人可能看不懂或者不愿意看，导致老年电影市场缺乏优质作品。三是电视和手机的竞争。很多老年人的注意力会被电视和手机争夺过去，比如现如今看短视频成为很多老人茶余饭后的主要休闲形式。总而言之，在各种因素的综合作用下，现在的电影院对老年人不是特别友好。

张侃认为，目前我国老年人普遍缺乏能够满足精神文化需求的、积极向上、形式多样的文化活动。电影是丰富老年人精神生活的重要方式，并且他们也有消费能力和消费时间。国家统计局2022年度人口统计显示，中国65岁以上人口占比达到14.9%。随着我国社会老龄化程度的加深，老年人应该是电影市场的重要消费群体。

针对老年人去电影院观影难的问题，张侃建议政府、社会、企业做出相应的调整：1.电影院增加线下售票窗口或兼职线下销售点，就如同彩票销售，在超市、菜市场等老年人经常活动的地方，让商家兼职卖电影票，在便利老年人、增加商家收入的同时，还能为电影院招揽顾客，达成多赢局面；2.电影制作时要顾及老年人的需求，影院排片时，也可针对性地开设老年友好型电影专场，既可以利用非高峰时间段播放老年人爱看的电影，还可以增加电影院收入；3.新电影院在设计、装修时，要进行适老化改造，保障老年人观影的安全性和舒适性；4.在购票界面的设计上，建议各企业进行适老化改造，邀请专业人员优化操作界面，让老年人能更快适应。 此外，张侃还建议有条件的老年人要保持终身学习的意识，积极融入新时代，让自己的生活更加便捷。▲